Hallo, hoe kunnen wij je helpen?
Hier vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt of toch liever persoonlijk contact? Neem dan rechtstreeks contact met ons op. We zijn dagelijks (telefonisch) bereikbaar en helpen je graag.
Wij zijn alle dagen geopend! Kijk hieronder voor een overzicht van onze openingstijden.
Duik in de wereld van Hans & Grietje Pannenkoekenhuis en Speelpark met onze handige veelgestelde vragen (FAQ) pagina.
Wil je deel uitmaken van ons betoverende team in het enige echte pannenkoekenhuis in de stijl van Hans en Grietje? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Hans & Grietje staat een gezellige sfeer en gastvrijheid hoog in het vaandel. Samen creëren we een veilige en onvergetelijke ervaring voor al onze gasten.
Openingstijden
Veel gestelde vragen
Geniet van toegang tot het park door van tevoren een reservering te maken. Reserveer hier jouw plekje.
Eigen consumpties zijn op het terrein niet toegestaan.
Zeker! Wij beschikken over een grote (gratis) gastenparkeerplaats aan de voorzijde van het restaurant. We hebben helaas geen oplaadpunten beschikbaar voor elektrische auto’s.
Reserveren is aan te raden om teleurstellingen te voorkomen. Wij raden aan minimaal drie tot vier dagen van tevoren te reserveren, zeker in het weekend en tijdens vakanties. Spelen zonder reservering is niet mogelijk.
Wanneer je reserveert via de website, ontvang je direct een reserveringsbevestiging. Het systeem stuurt je een dag van tevoren nog een reminder met alle reserveringsgegevens.
Nee. We verzoeken alle gasten (al dan niet met reservering) zich te melden bij de gastvrouw/gastheer, welke zich bevindt bij de entree van het restaurant/speelpark. Vanuit hier wordt je naar je gereserveerde tafel begeleidt, of kan er gekeken worden of er nog een tafel voor je vrij is. Mocht je toch zelf plaatsnemen aan een tafel, dan bestaat de mogelijkheid dat wij je moeten verzoeken plaats te maken voor een gast welke wel gereserveerd heeft.
Maak jouw ervaring bij Hans & Grietje nóg sprookjesachtiger met onze unieke beweegbare tafels. Ervaar hoe jouw pannenkoek ineens bij jouw overbuurman belandt en geniet van het plezier dat de toverspreuk veroorzaakt.
Mogelijkheden
Wanneer je graag plaatsneemt aan een bewegende tafel, zijn hiervoor twee opties:
- Je geeft de voorkeur voor een bewegende tafel aan bij je reservering. Dit kan via het opmerkingen-veld. Wij doen dan ons uiterste best om met de voorkeur rekening te houden. Plaatsing aan een bewegende tafel is echter niet gegarandeerd.
- Je reserveert een bewegende tafel. Dit kan via het reserveringssysteem. Je betaald dan € 3,50 per persoon reserveringstoeslag, met een minimum aantal van acht personen. Let op: dit bedrag krijg je niet retour en wordt ook niet in mindering gebracht op de rekening.
Wanneer je een tafel reserveert bij Hans & Grietje, is deze tijd de daadwerkelijke tijd die je aan tafel doorbrengt. Wij hanteren een bloktijd van twee uur per reservering. Wij verzoeken onze gasten om het terrein na de gereserveerde tijd te verlaten. Het wandelen van de Broodkruimeltjesroute (op eigen gelegenheid) is uiteraard wel mogelijk. Je bent circa één uur voorafgaand aan jouw reservering al welkom om ons Speelpark te komen ontdekken.
Jazeker! Je bent van harte welkom, we ontvangen je graag. Indien gewenst kan je aangeven dat je een tafel wilt reserveren in het niet-beweegbare gedeelte. Het mindervaliden toilet bevindt zich op de begane grond (links naast de ingang van ons restaurant).
Kinderstoelen zijn meer dan genoeg aanwezig en hoeven dan ook niet specifiek gereserveerd te worden.
Honden zijn welkom, mits aangelijnd, zij hun behoefte niet op het terrein doen en geen gasten verorberen 😉 Met een hond kun je niet geplaatst worden in een deel met bewegende vloer of bewegende tafels.
Tip: we willen dat zowel jij als je harige metgezel zich comfortabel voelen tijdens je bezoek. Daarom hebben we een waterbak geplaatst bij de ingang van ons restaurant, speciaal voor onze viervoetige gasten. Deze kun je zelfstandig vullen in onze toiletten.
De ideale leeftijd om zelfstandig te spelen is van vijf tot twaalf jaar. Maar ook voor de kleinere (en grotere) kinderen is er genoeg te zien en spelen (zoals de kleinere speelruimtes met speelgoed, welke door het gehele restaurant te vinden zijn).
Op onze menukaart kun je terugvinden wat er naast pannenkoeken nog meer geserveerd wordt. Dit zijn o.a nacho’s, gehaktballetjes, kippenpootjes, tosti’s, salades… keuze genoeg! Snacks als frites, kroketten, frikadellen etc. serveren wij niet – we heten immers geen Hans & Frietje 😉
Zeker! We willen dat iedereen kan genieten van onze gerechten, ongeacht dieetbeperkingen. Daarom hebben wij opties voor gluten-, lactose-, ei- of melkallergie. Ook een combinatie van deze allergieën/dieetwensen is een mogelijkheid, evenals vegetarische en vegan-opties.
Graag dit duidelijk aangeven bij de bestelling van de pannenkoek. De pannenkoek zal dan geserveerd worden op een ander bord en niet op een van onze glazen borden. Heb je een andere allergie of wil je meer informatie? Onze bediening helpt je graag, maar mailen is ook mogelijk: reserveren@hansgriet.nl.
Let op
- Een allergenenpannenkoek wordt altijdgeserveerd op een ander bord, dit in tegenstelling tot de gekleurde borden.
- Sommige toppings bevatten wél allergenen.
Het is bij ons mogelijk om een vegetarisch of vegan pannenkoek te bestellen. De toppings/ingrediënten zijn voor iedere pannenkoek aanpasbaar. Onze tips: een appel met kaneelsuiker pannenkoek of Mekkerende Heks zonder spek. Smullen maar!
Zeker! Ook binnen is er van alles te zien en te doen. Een grote speelkelder, diverse indoor glijbanen, geheime gangen en trapjes, een grote toverketel waar je je in kunt verstoppen, speelhuisjes, allerlei magische knoppen en touwen welke alles in beweging zetten… je komt ogen en oren tekort!
Dat kan! We verwijzen jou graag naar de pagina Arrangementen of Bedrijfsfeesten & Events om de diverse opties te bekijken.
Hans & Grietje werkt niét samen met aanbieders van kortingsacties of cadeaubonnen buiten onze eigen cadeaubonnen om.
Absoluut. Via onze online-shop kun je eenvoudig een cadeaubon bestellen. Deze kun je thuis zelf uitprinten of komen ophalen in ons restaurant.
Hier is een stappenplan voor het afwassen van de Heksenbekers en het vervangen van de batterij:
1. Verwijderen van de batterij
Voordat je begint met het afwassen van de Heksenbeker, moet je eerst de batterij verwijderen. Dit is belangrijk om te voorkomen dat het elektronische mechanisme beschadigd raakt door water. Aan de onderkant van de beker bevindt zich een batterijvakje dat je gemakkelijk kunt openen.
Zodra het klepje open is, zie je de drie knoopcelbatterijen. Met een kleine schroevendraaier kun je voorzichtig de ijzeren pinnetjes die de batterijen op hun plek houden, naar beneden buigen. Hierdoor komen de batterijen los en kun je ze gemakkelijk verwijderen. Zorg ervoor dat de batterijen en het batterijvakje niet in contact komen met water.
2. Schoonmaken van de beker
Nadat de batterijen zijn verwijderd, kun je de beker veilig afwassen. Gebruik hiervoor een mild afwasmiddel dat vriendelijk is voor het materiaal van de beker. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen of schuursponzen, omdat deze krassen kunnen veroorzaken of het materiaal kunnen beschadigen. Maak zowel de binnenkant als de buitenkant van de beker schoon met een zachte spons of doek.
3. Droog maken van de beker
Na het afwassen is het belangrijk om de beker zorgvuldig droog te maken. Gebruik een zachte, droge doek om de beker grondig af te drogen. Besteed extra aandacht aan de onderkant van de beker en het batterijvakje, zodat er geen vocht achterblijft dat later problemen kan veroorzaken. Laat de beker indien nodig nog een paar minuten aan de lucht drogen voordat je de batterijen terugplaatst.
4. Terugplaatsen van de batterij
Wanneer de beker volledig droog is, kun je de batterijen terugplaatsen. Plaats de drie knoopcelbatterijen op de juiste manier in het batterijvakje, zoals aangegeven. Buig vervolgens voorzichtig de ijzeren pinnetjes weer omhoog met een kleine schroevendraaier, zodat de batterijen goed vastzitten. Sluit het klepje stevig en zorg ervoor dat het goed is afgesloten om te voorkomen dat vocht het mechanisme kan beschadigen.
5. Klaar voor gebruik
Je Heksenbeker is nu schoon, droog en weer klaar voor gebruik. Volg deze stappen elke keer wanneer je de beker schoonmaakt om ervoor te zorgen dat het elektronische mechanisme goed blijft functioneren en om de levensduur van de beker te verlengen.
Zo houd je je Heksenbekers in topconditie!
Huisregels
Bij Hans & Grietje staat een gezellige sfeer en gastvrijheid hoog in het vaandel. Om dit voor een ieder te garanderen, hanteren wij diverse huisregels. Onze huisregels hebben ten doel een veilig en gastvrij restaurant te kunnen handhaven. Alle aanwijzingen van onze medewerkers over deze huisregels dienen direct te worden opgevolgd.
- Wij doen ons uiterste best aan ieders voorkeur met betrekking tot tafelkeuze te voldoen, helaas is dit niet altijd mogelijk. Graag hiervoor uw begrip.
- Het is verboden om wapens op zak te hebben. Bij constatering van wapenbezit wordt ogenblikkelijk de politie ingeschakeld.
- Iedere vorm van agressie jegens gasten en personeel is verboden. Hinderlijk en/of aanstootgevend gedrag wordt niet getolereerd.
- Het in bezit hebben, gebruiken of verhandelen van verdovende middelen is verboden.
- Huisdieren zijn aangelijnd toegestaan in het restaurant.
- Conform de wet schenken wij geen alcohol aan gasten onder de 18 jaar. Bij twijfel zullen wij om identificatie vragen.
- Eigendommen van ons restaurant mogen niet mee naar buiten worden genomen of zonder overleg worden verplaatst. Bij constatering van het veroorzaken van beschadigingen of vernielingen wordt u geheel aansprakelijk gesteld voor reparatie en/of vernieuwing.
- Hans & Grietje kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of welke schade dan ook door de gast geleden, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van het horecabedrijf. Wel proberen wij te allen tijden te zoeken naar een passende oplossing, bijvoorbeeld door de schade te vergoeden die in zodanig verband staat met de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust.
- Wij vragen u om gevonden voorwerpen die niet uw eigendom zijn, in te leveren bij een van de medewerkers.
- U dient ons er op te attenderen op allergieën/allergenen zodat wij er alles aan kunnen doen om hier rekening mee te houden.
- Cameratoezicht: Met een bezoek aan ons restaurant stemt u er mee in dat er video-opnamen gemaakt kunnen worden. Na ongeregeldheden of ongevallen kunnen opnamen aan derden worden getoond.
- Het is mogelijk dat er in het restaurant of terrein door of voor Hans & Grietje opnames worden gemaakt. Hans & Grietje kan deze opnames gebruiken voor publicaties en promotionele doeleinden. Wil je niet gefotografeerd of gefilmd worden tijdens jouw bezoek? Mijd dan het gebied waar opnames worden gemaakt of vraag een medewerker of het productieteam of ze je niet willen fotograferen of filmen.
Iedereen die het terrein en pannenkoekenhuis van Hans & Grietje bezoekt, onderwerpt zich automatisch en onvoorwaardelijk aan de bepalingen van dit huishoudelijk reglement.