Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Haben Sie nicht gefunden, was Sie suchen, oder bevorzugen Sie den persönlichen Kontakt? Dann nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Wir sind täglich (telefonisch) erreichbar und helfen Ihnen gerne.
Wir sind jeden Tag geöffnet! Sehen Sie unten eine Übersicht unserer Öffnungszeiten.
Tauchen Sie ein in die Welt des Hans & Grietje Pfannkuchenhauses und Spielparks mit unserer praktischen FAQ-Seite.
Möchten Sie Teil unseres bezaubernden Teams im einzig wahren Pfannkuchenhaus im Stil von Hans und Grietje werden? Dann suchen wir Sie!
ei Hans & Grietje stehen eine gemütliche Atmosphäre und Gastfreundschaft an erster Stelle. Gemeinsam schaffen wir eine sichere und unvergessliche Erfahrung für all unsere Gäste.
Opening hours
Frequently asked questions
Genießen Sie den Zugang zum Park, indem Sie im Voraus eine Reservierung vornehmen. Reservieren Sie hier Ihren Platz.
Eigene Speisen und Getränke sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
Natürlich! Wir verfügen über einen großen (kostenlosen) Gästeparkplatz vor dem Restaurant. Leider haben wir keine Ladestationen für Elektroautos.
Eine Reservierung wird empfohlen, um Enttäuschungen zu vermeiden. Wir empfehlen, mindestens drei bis vier Tage im Voraus zu reservieren, besonders an Wochenenden und in den Ferien. Spielen ohne Reservierung ist nicht möglich.
Wenn Sie über die Website reservieren, erhalten Sie sofort eine Reservierungsbestätigung. Das System sendet Ihnen einen Tag vorher eine Erinnerung mit allen Reservierungsdetails.
Nein. Wir bitten alle Gäste (mit oder ohne Reservierung), sich bei der Gastgeberin/dem Gastgeber am Eingang des Restaurants/Spielparks zu melden. Von hier aus werden Sie zu Ihrem reservierten Tisch begleitet oder es wird geprüft, ob noch ein Tisch für Sie frei ist. Sollten Sie sich dennoch selbst an einen Tisch setzen, besteht die Möglichkeit, dass wir Sie bitten müssen, Platz zu machen für einen Gast, der reserviert hat.
Machen Sie Ihr Erlebnis bei Hans & Grietje noch märchenhafter mit unseren einzigartigen beweglichen Tischen. Erleben Sie, wie Ihr Pfannkuchen plötzlich bei Ihrem Gegenüber landet, und genießen Sie den Spaß, den der Zauberspruch verursacht.
Möglichkeiten
Wenn Sie gerne an einem beweglichen Tisch Platz nehmen möchten, haben Sie zwei Optionen:
- Sie geben bei Ihrer Reservierung im Bemerkungsfeld an, dass Sie einen beweglichen Tisch bevorzugen. Wir tun unser Bestes, um diese Präferenz zu berücksichtigen. Eine Platzierung an einem beweglichen Tisch ist jedoch nicht garantiert.
- Sie reservieren einen beweglichen Tisch über das Reservierungssystem. Dafür zahlen Sie eine Reservierungsgebühr von 3,50 € pro Person, mit einer Mindestanzahl von acht Personen. Bitte beachten Sie: Dieser Betrag wird nicht zurückerstattet und auch nicht von der Rechnung abgezogen.
Die Reservierungskosten von 3,50 € pro Person pro Tisch (mit einem Maximum von 60 € pro Gruppe) werden berechnet, weil wir den Tisch für die Gruppe freihalten, sodass sie 100% Sicherheit haben, an einem der beweglichen Tische zu sitzen. Wir haben uns für diese Option entschieden nach den vielen Anfragen unserer Gäste, 100% Garantie für das Sitzen an einem beweglichen Tisch zu bekommen. Dies verringert jedoch unsere Flexibilität bei der Tischplanung erheblich, Flexibilität, die wir besonders in diesen Zeiten dringend benötigen.
Wenn Sie einen Tisch bei Hans & Grietje reservieren, ist dies die tatsächliche Zeit, die Sie am Tisch verbringen. Wir verwenden einen Zeitblock von zwei Stunden pro Reservierung. Wir bitten unsere Gäste, das Gelände nach der reservierten Zeit zu verlassen. Das Wandern der Brotkruemel-Route (auf eigene Faust) ist natürlich möglich. Sie sind etwa eine Stunde vor Ihrer Reservierung bereits willkommen, um unseren Spielpark zu entdecken.
Ja, natürlich! Sie sind herzlich willkommen, wir freuen uns auf Ihren Besuch. Wenn gewünscht, können Sie angeben, dass Sie einen Tisch im nicht-beweglichen Bereich reservieren möchten. Die behindertengerechte Toilette befindet sich im Erdgeschoss (links neben dem Eingang unseres Restaurants).
Kinderstühle sind ausreichend vorhanden und müssen nicht speziell reserviert werden.
Hunde sind willkommen, solange sie angeleint sind, ihre Notdurft nicht auf dem Gelände verrichten und keine Gäste verzehren 😉 Mit einem Hund können Sie nicht in einem Bereich mit beweglichem Boden oder beweglichen Tischen platziert werden.
Tipp: Wir möchten, dass sowohl Sie als auch Ihr pelziger Begleiter sich während Ihres Besuchs wohlfühlen. Daher haben wir einen Wassernapf am Eingang unseres Restaurants aufgestellt, speziell für unsere vierbeinigen Gäste. Diesen können Sie selbstständig in unseren Toiletten füllen.
Das ideale Alter, um selbstständig zu spielen, liegt zwischen fünf und zwölf Jahren. Aber auch für die Kleineren (und Größeren) gibt es genug zu sehen und zu spielen (wie die kleineren Spielräume mit Spielzeug, die im gesamten Restaurant zu finden sind).
Auf unserer Speisekarte können Sie sehen, was neben Pfannkuchen noch serviert wird. Dies sind u.a. Nachos, Hackbällchen, Hähnchenkeulen, Toasts, Salate … genug Auswahl! Snacks wie Pommes, Kroketten, Frikadellen etc. servieren wir nicht.
Ja, sicher! Wir möchten, dass jeder unsere Gerichte genießen kann, unabhängig von Diätbeschränkungen. Deshalb haben wir Optionen für Gluten-, Laktose-, Ei- oder Milchallergie. Auch eine Kombination dieser Allergien/Diätwünsche ist möglich, ebenso wie vegetarische und vegane Optionen.
Bitte geben Sie dies bei der Bestellung des Pfannkuchens deutlich an. Der Pfannkuchen wird dann auf einem anderen Teller serviert und nicht auf einem unserer Glasteller. Haben Sie eine andere Allergie oder möchten Sie mehr Informationen? Unser Servicepersonal hilft Ihnen gerne weiter, aber Sie können auch eine E-Mail senden an: reservieren@hansgriet.nl.
Achtung: Ein Allergenpfannkuchen wird immer auf einem anderen Teller serviert, im Gegensatz zu den bunten Tellern. Einige Beläge enthalten dennoch Allergene.
Es ist bei uns möglich, einen vegetarischen oder veganen Pfannkuchen zu bestellen. Die Beläge/Zutaten sind für jeden Pfannkuchen anpassbar. Unsere Tipps: ein Apfel-Zimt-Zucker-Pfannkuchen oder Mekkerende Heks ohne Speck. Guten Appetit!
Ja, sicher! Auch drinnen gibt es viel zu sehen und zu tun. Ein großer Spielkeller, verschiedene Indoor-Rutschen, geheime Gänge und Treppen, ein großer Zauberkessel, in dem Sie sich verstecken können, Spielhäuschen, allerlei magische Knöpfe und Seile, die alles in Bewegung setzen … es gibt viel zu entdecken!
Das ist möglich! Wir verweisen Sie gerne auf die Seite Arrangements oder Firmenfeiern & Events, um die verschiedenen Optionen zu sehen.
Hans & Grietje arbeitet nicht mit Anbietern von Rabattaktionen wie Groupon oder Socialdeals.nl zusammen. Wir akzeptieren diese Gutscheine auch nicht an der Kasse. Achten Sie darauf, uns nicht mit einem anderen Pfannkuchenhaus mit demselben Namen zu verwechseln, für das diese Gutscheine angeboten werden, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Ja, auf jeden Fall. Über unseren Online-Shop können Sie einfach einen Geschenkgutschein bestellen. Diesen können Sie zu Hause selbst ausdrucken oder in unserem Restaurant abholen.
Hausregeln
Bei Hans & Grietje stehen eine gemütliche Atmosphäre und Gastfreundschaft an erster Stelle. Um dies für alle zu gewährleisten, haben wir verschiedene Hausregeln. Unsere Hausregeln zielen darauf ab, ein sicheres und gastfreundliches Restaurant zu gewährleisten. Alle Anweisungen unserer Mitarbeiter zu diesen Hausregeln sind sofort zu befolgen.
- Wir tun unser Bestes, den Tischwünschen unserer Gäste gerecht zu werden, leider ist dies nicht immer möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
- Es ist verboten, Waffen bei sich zu tragen. Bei Feststellung von Waffenbesitz wird sofort die Polizei eingeschaltet.
- Jegliche Form von Aggression gegenüber Gästen und Personal ist verboten. Belästigendes und/oder anstößiges Verhalten wird nicht toleriert.
- Der Besitz, Gebrauch oder Handel von Betäubungsmitteln ist verboten.
- Haustiere sind an der Leine im Restaurant erlaubt.
- Entsprechend dem Gesetz schenken wir keinen Alkohol an Gäste unter 18 Jahren aus. Bei Zweifel werden wir um einen Identitätsnachweis bitten.
- Eigentum unseres Restaurants darf nicht mit nach draußen genommen oder ohne Absprache bewegt werden.
- Bei Feststellung von Beschädigungen oder Vandalismus werden Sie vollständig für Reparaturen und/oder Ersatz haftbar gemacht.
- Hans & Grietje kann nicht für Verlust, Diebstahl oder sonstige Schäden, die dem Gast entstehen, haftbar gemacht werden, es sei denn, der Schaden ist eine direkte Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Gastgewerbes.
- Wir versuchen jedoch immer, eine passende Lösung zu finden, beispielsweise durch Entschädigung für Schäden, die in direktem Zusammenhang mit dem Ereignis stehen, auf dem die Haftung beruht.
- Wir bitten Sie, gefundene Gegenstände, die nicht Ihr Eigentum sind, bei einem unserer Mitarbeiter abzugeben.
- Bitte informieren Sie uns über Allergien/Allergene, damit wir alles tun können, um diese zu berücksichtigen.
- Videoüberwachung: Mit dem Besuch unseres Restaurants stimmen Sie zu, dass Videoaufnahmen gemacht werden können. Nach Zwischenfällen oder Unfällen können Aufnahmen Dritten gezeigt werden.
- Es ist möglich, dass im Restaurant oder auf dem Gelände durch oder für Hans & Grietje Aufnahmen gemacht werden. Hans & Grietje kann diese Aufnahmen für Veröffentlichungen und Werbezwecke verwenden. Möchten Sie während Ihres Besuchs nicht fotografiert oder gefilmt werden? Vermeiden Sie dann den Bereich, in dem Aufnahmen gemacht werden, oder bitten Sie einen Mitarbeiter oder das Produktionsteam, Sie nicht zu fotografieren oder zu filmen.
Jeder, der das Gelände und das Pfannkuchenhaus von Hans & Grietje besucht, unterwirft sich automatisch und bedingungslos den Bestimmungen dieser Hausordnung.